匠心服務：星美亞三峽遊輪團隊團建暨品牌凝聚力賦能活動圓滿落幕

當清晨的薄霧還縈繞在渝北區玉峰山的山尖，星美亞三峽遊輪的 100 余名團隊成員已集結完畢 ——11 月下旬的這場 “天空之城露營基地團建暨星美亞三峽遊輪品牌賦能活動”，不僅是一場山野間的趣味相聚，更是一次以 “團隊協作” 為筆、“服務匠心” 為墨，為新品牌 “星美亞三峽遊輪” 勾勒運營底色的實踐課。

晨光集結：載著品牌期待向山野出發
9:00 的通勤大巴準時啟動，車窗外的城市建筑漸次被山林取代，車廂內的氛圍卻早已熱絡起來。“遊客的需求很細碎，就像今天的行程環節，每一步都得‘接得住、轉得順’。
場地就緒：藏在細節里的服務自覺
9:45 大巴駛入露營基地，還沒等領隊開口，團隊成員已自發行動起來，隨身行李物品分類擺放、有序的在集合點集合 —— 這些不起眼的動作，恰是 “服務意識” 的具象化：正如星美亞三峽遊輪要在長江航線上打磨 “每一處細節都讓人安心” 的體驗，團建現場的默契配合，早已讓 “團隊協作” 深入了心靈，成了刻在習慣里的自覺。

動員明向：以團魂錨定品牌底色
10:00 的動員講話中，公司負責人李總的一句話讓在場人記憶猶新：“星美亞三峽遊輪的核心競爭力，從來不是‘遊輪’本身，而是‘團隊中的我們’—— 是團隊協作的默契，是有禮有節的分寸，是把‘壞事’變成‘好事’的智慧。”
講話里特意提到了 “不卑不亢,有禮有節” 的服務準則：“面對不同需求的遊客，既不能過度迎合失了專業，也不能生硬拒絕冷了人心；就像今天的遊戲，贏了不驕、輸了不餒，才是團隊該有的樣子。” 這番話，讓 “團建” 與 “品牌運營” 完成了第一次深度綁定 —— 山野間的遊戲，本就是遊輪服務場景的 “微型演練場”。

破冰融心：把 “分組小插曲” 變成 “凝聚力催化劑”
在破冰環節，因為團隊人數較多，按原計劃分組出現了 “人數不均” 的問題，部分小隊多，部分小隊少，若直接分組會導致實力失衡。各個小隊長之間快速協調，迅速的完善了“人數不均的問題”——“星美亞三峽遊輪是一個整體，團建小組也得‘均衡才好玩’”，這也細節體現了“星美亞三峽遊輪”團隊效率。

最終確定的 8 個小組，都帶著 “星美亞三峽遊輪” 的理念，每個小組的口號里都藏著服務關鍵詞。展示環節，哪怕是略顯青澀的小組展示，臺下也響起了最熱烈的掌聲 —— 這恰是 “有禮有節” 的團隊氛圍：尊重每一份付出，才是凝聚力的起點。

飛盤嘉年華：在 “接不住” 里練出 “補得上” 的默契
飛盤嘉年華的項目，成了 “團隊協作 + 壞事變好事” 的生動課堂。
飛盤九宮格項目，九宮格分為1-9號，擊中幾號就是幾分，每次擊中都有喝彩聲；而旁邊的飛盤投擲同樣熱鬧，飛盤落地是幾就是幾分，與九宮格一樣每人兩次機會，部分隊員第一次即使沒有得分，相互之間都會鼓勵“沒事我們再來一次”。

傳盤遊戲環節，每隊需要8人，相互傳遞接受飛盤，不能落地，否則回到起點從第一人開始，領航隊的小秦因為第一次玩飛盤，連續兩次沒接住隊友的傳球，臉瞬間紅了, 但沒人抱怨，團隊的組長立刻調整站位：“你站我旁邊，我慢一點傳，咱們找好節奏！” 第三次傳球時，小秦穩穩接住，小組響起了歡呼。“這就像面對三峽遊輪的龐大客群，在旅行中總有意料之外的狀況，我們總能及時妥善的跟進處理，”把‘小意外’變成‘遊客覺得我們很用心’的驚喜。”
柴火雞午餐：煙火氣里煮出 “服務的溫度”
中午的柴火雞午餐，沒有 “坐等投喂” 的清閑，相互之間傳遞碗筷，互相幫忙添飯，倒飲用水等相互協作；“星美亞三峽遊輪的訂票服務，不就是這樣嗎？” 每一個環節，每一個人的主動付出，才是最暖的服務。”

團隊協作：在 “手忙腳亂” 里焊牢團隊的紐帶
耕耘嘉年華，是對 “凝聚力” 的終極考驗。
4人為一個小隊，兩人相互之間夾住一個瑜伽球，每人雙手舉起瑜伽球，期間球不能落地，隊伍喊起一致的口號“左右左”或者“一二一”，保持節奏一樣，旁邊的隊員跟著隊伍，防止瑜伽球落地時，迅速的復位

朱德的扁擔，也是對“團隊協作”展現
挑著扁擔前進一段距離，在進行返回交給下一名隊員，扁擔必須過肩，主要考驗交接時的默契與協作

精準打擊，物品投擲
需要把一個木質的手榴彈飾品，投擲進一個固定的籮筐里面，看誰投擲得更準，隊員之間相互分析投擲經驗，互相為隊員加油打氣。

“獨輪車接力” 環節更見 “不卑不亢” 的團隊氣度，獨輪車突然歪了，旁邊小組的成員沒有趁機加速，而是喊了句 “扶穩再走！”——“我們是一個團隊，有競爭也有協作，“就像星美亞三峽遊輪面對同行，既要專業競爭，也要守著‘行業道德’，良性競爭、不卑不亢才是長久之道。”

收官時刻：把團魂裝進星美亞的航次里
“其實我們每個人都是冠軍”，負責人在總結時說，“今天你們在場上補的每一次位、接的每一次盤、扶的每一把獨輪車，都是未來星美亞三峽遊輪上‘服務匠心’的樣子。”

這場團建，從來不是 “玩一場遊戲” 那么簡單：它讓 “團隊協作” 成了可觸摸的默契，讓 “有禮有節” 成了自然的表達，讓 “壞事變好事” 成了可復制的智慧 —— 而這些，正是星美亞三峽遊輪能在三峽遊輪市場上站穩腳跟的 “底氣”。

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